SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Importante:
todas as regras e promoções são válidas apenas para produtos vendidos e entregues pela Cas@ Dos ELETROS.
 
Em obediência a determinação da Promotoria de Justiça de Defesa dos Interesses Difusos e Coletivos da Infância e da Juventude do Estado de São Paulo, é vedada a comercialização de bebidas alcoolicas, produtos cortantes, perfurocortantes, perfurantes, que possam ter seu uso regular desviado a menores de 18 (dezoito) anos, sendo tal comercialização permitida apenas na modalidade cartão de crédito, ou outra modalidade que permita aferir a faixa etária do consumidor.
 
 
 
Sobre o Frete
 
O frete pode ser calculado na página do produto ou na cesta de compras, conforme o exemplo ao lado. Se precisar, repita o processo para calcular o valor para outro CEP.
 
Antes de finalizar o pedido, consulte o valor do frete para sua região
 
O frete grátis é valido para produtos que estão nos Centros de Distribuição perto de você
(o lugar onde a gente guarda tudo isso que você vê no nosso site) 
 
Se um dos itens que você deseja possui o selo de frete grátis, porém sem disponibilidade no estoque perto da sua casa, a gente manda buscar em outro Centro de Distribuição mais próximo. Mas atenção, nesse caso, o frete será cobrado.
 
Por isso, faça sempre a consulta antes de fechar a sua compra. :)
O benefício de Frete Grátis está disponível apenas para algumas regiões e departamentos, identificados com o selo de Frete Grátis e valor mínimo especificado abaixo. Confira as regras disponíveis no site:
 
 
Regras de Embalagens
 
Regras de embalagem para presente O serviço de embalagem para presente é válido para itens de até 3kg e para os seguintes departamentos e linhas do site: Livros (importados, interesse geral, técnicos), Fashion (blosas e acessórios, calçados, esporte, roupa feminina, roupa infanto juvenil, roupa masculina, underwear, moda praia), Automotivo, CDs e DVDs, Cine e Foto, Consoles e Games, DVD e Blu-Ray, Perfumaria, Relógios, Beleza e Saúde, PCs, Tablets, Celulares, Brinquedos, Utilidades Domésticas, Informática e Acessórios, Esporte e Lazer, Alimentos e Bebidas, Eletrônicos, Eletroportáteis, Áudio, Bebês, Móveis (decoração), Telefonia Fixa, Pet Shop, Futebol, Páscoa e Cama, Mesa e Banho.
 
 
 
Regras de Parcelamento
 
Todo o site com ofertas em até 6x sem juros com parcela minima de R$30:
Eletrodomésticos, Eletrônicos, Notebooks em até 6x sem juros com parcela minima de R$169.
Tablets em até 6x sem juros com parcela minima de R$49.
Telefonia em até 6x sem juros com parcela minima de R$99. 
Áudio, Cine e Foto e Instrumentos Musicais em até 6x sem juros com parcela minima de R$79.
Automotivo, Bebês, Brinquedos, Ferramentas e Jardim, CDs, DVDs e Blu-Rays, Ar Condicionado e Aquecedores, Livros, Móveis, Papelaria, Pet Shop e Telefonia Fixa em até 10x sem juros com parcela minima de R$49.
Esporte e Lazer e Informática e Acessórios em até 6x sem juros com parcela minima de R$69.
Beleza e Saúde, Cama, Mesa e Banho, Eletroportáteis, Malas e Acessórios, Perfumaria, Relógios e Utilidades Domésticas em até 6x sem juros com parcela minima de R$29.
Moda e Acessórios em até 6x sem juros com parcela minima de R$30.
 
 
Importante:
Para compras acima de R$ 1.999,00 favor entrar em contato com o banco emissor de seu cartão e solicitar liberação de limite. O preço válido será o da finalização da compra. A política de preços e condições de pagamentos são exclusivos para as compras efetuadas pela internet.
 
Esta página apresenta as informações referentes aos prazos e formas de entrega cobertos pelo site Casa dos Eletros e também as informações referente à devolução de produtos e trocas. É importante lembrar que o cliente deve estar ciente e concordar com estas informações no ato de sua compra.
 
 
 
Outlet Cas@ Dos ELETROS o que são?
 
São produtos novos ou reembalados com até 40% de desconto. Apresentam pequenas avarias. Essas avarias podem ser estéticas como riscos ou amassados, embalagens danificadas ou produtos reembalados. Não se preocupe, você não encontrará produtos com peças quebradas ou com falhas em seu funcionamentos.
 
 
 
Opções de Entrega
 
As opções de entrega disponibilizadas pelo site são os programas PAC, e-sedex e sedex dos CORREIOS. Informações de prazo e simulações de tarifa podem ser realizadas na página do carrinho de compras e finalização do pedido deste site ou através do site. www.correios.com.br.
 
 
 
Frete Grátis
 
Para compras realizada em Sorocaba e Região. Os produtos despachados via frete grátis utilizam o programa PAC dos correios, de forma que todas as informações deste plano se repetem para o frete grátis.
 
Observação: As compras são liberadas no segundo dia útil após confirmação do pagamento por motivos de faturamento interno.
 
 
 
Devolução e Trocas
 
Prazo de desistência: No período de 7 dias após o recebimento do produto o cliente poderá devolvê-lo. A devolução do produto deve ser feita juntamente com a cópia da nota fiscal ou recibo de compra. Para iniciar o processo de desistência o cliente deve informar ao site www.casadoseletros.com.br através do email online@casadoseletros.com.br com o prefixo [DESISTENCIA] no título do email, conténdo as informações do email cadastrado (login de cadastro no sistema) e número do pedido ao qual o cliente está desistindo, a fim de informar a intenção de desistência. Após receber a resposta de confirmação do online@casadoseletros.com.br o cliente deverá enviar a encomenda via PAC a cobrar. O dinheiro do frete será ressarcido pelos Correios ao recebermos a encomenda.
 
Prazo para troca por defeito: Caso o produto apresente algum defeito, o prazo para informar o ocorrido é de até 30 dias após o recebimento do produto. Estes produtos serão submetidos a análise técnica (laudo) para verificar se há realmente o problema informado. Caso não seja encontrado nenhum defeito, o produto será enviado novamente para o cliente. Se o defeito for constatado, o cliente pode optar pela troca do produto ou pelo reembolso do mesmo. Para realizar a troca o cliente deverá informar a intenção de troca através do email online@casadoseletros.com.br com o prefixo [TROCA] no título do email, contendo as informações do email cadastrado (login de cadastro no sistema) e número do pedido ao qual o cliente está requerindo a troca. Após receber a resposta de confirmação do online@casadoseletros.com.br o cliente deverá enviar a encomenda via PAC a cobrar. O dinheiro do frete será ressarcido pelos Correios ao recebermos a encomenda.
 
 A Casa dos Eletros não se responsabiliza pela troca de produtos que apresentem defeitos causados pelo mau uso, caso seja constatado pela assistência técnica do fabricante.
 
Até a data do efetivo término do prazo de entrega do produto, contido no site da Cas@ Dos ELETROS, é lícito a qualquer das partes arrepender-se da aquisição (pelo cliente) e pela venda do produto (pela Cas@ Dos ELETROS).
 
Concorda o cliente, ao adquirir um produto no site da Cas@ Dos ELETROS, que assiste em igualdade condições ao fornecedor/revendedor de produtos, o direito de arrependimento, não originando dessa resolução contratual danos ou prejuízos ao cliente consumidor.
 
Declara-se também ciente, o cliente consumidor, que eventual indisponibilidade do produto ou sua descontinuação pelo fabricante, no momento da aquisição no site Cas@ Dos ELETROs, acarretará a não entrega do produto, e com isso a impossibilidade de conclusão da venda, pelo que estará exonerada a responsabilidade da Cas@ Dos ELETROS, na forma do Código de Defesa do Consumidor, Art 14, parágrafo terceiro, alínea II, segunda figura. Nessa situação, na forma definida pelo Art.18 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente consumidor poderá optar: a) substituição do produto por outro da mesma espécie ou qualidade superior (em estado de novo); b) restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada; c) estorno diretamente na operadora de cartão de crédito.
 
Para esclarescimento de quaisquer dúvida favor entrar em contato com online@casadoseletros.com.br.
 
Política de privacidade para Loja - Cas@ Dos ELETROS
 
Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível. A Casa dos Eletros não tem intensão alguma em utilizar os dados para gerar receita direta, ou fornecer dados pessoais de clientes. As informações dos usuários cadastrados serão usadas pelo site para a sua própria defesa, mantendo dados cadastrais apenas para fins de faturamento e envio de mercadorias. Dados de acessos como cookies, posição geográfica, etc; serão utilizados como descrito nas sessões seguintes deste termo.
 
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